Време на активирање
Истанбул Е-пропусницата е достапна за користење 2 години по купувањето. E-pass ќе се активира со првата употреба. Купете ја вашата е-пропусница и направете ги вашите планови, направете резервации до бараните атракции за резервација. Ако се промени датумот на вашето патување, можете да ги откажете вашите резервации или да ги промените датумите. Ако вашето патување се откаже и мислите дека нема да можете да го посетите за 2 години, можете да побарате да ја откажете вашата е-пропусница и да добиете рефундирање.
Постапка за откажување
За да ја откажете вашата е-пропусница; само правило пропусницата не треба да се користи и ако некоја атракција е резервирана треба да се откаже 24 часа пред датумот на употреба. По вашиот контакт со тимот за поддршка за откажување, вашата е-пропусница ќе се деактивира и ќе започне процедурата за враќање на средствата. Генерално потребни се 5 до 10 работни дена за да се види во сметката.