Продолжете ја вашата пропусница
Промена на датумот на патување
Ја купивте вашата е-пропусница во Истанбул и ги поставивте датумите на патување. Тогаш решивте да ги промените вашите датуми. Истанбул Е-пропусницата може да се користи две години од датумот на купување. Единствениот услов е пропусницата да не е активирана; доколку се направи некаква резервација, таа се откажува пред датумот на турата.
Ако веќе сте го поставиле датумот на користење на пропусницата, треба да контактирате со тимот за поддршка на клиентите на Истанбул Е-пропусницата за да го ресетирате вашиот датум на започнување. Треба да го известите тимот пред зададениот датум на пропусницата.
Промена на валидацијата на пропусницата
Истанбул E-pass нуди опции за 2, 3, 5 и 7 дена. На пример, купувате 2 дена и сакате да продолжите за 5 дена или да купите 7 дена и да го промените на 3 дена. За продолжување, можете да го контактирате тимот за поддршка на клиентите. Тимот ќе ја сподели врската за плаќање. По вашата уплата, деновите за валидација на вашата пропусница ќе се променат од тимот.
Ако сакате да ги намалите деновите на валидација, можете да контактирате со тимот за поддршка на клиентите. Тимот ќе ја провери вашата пропусница и ќе ви ја врати сумата ако користите помалку денови отколку што сте купиле. Имајте предвид дека истечените пропусници не можат да се променат. Дозволените денови се бројат само како последователни денови. На пример, купувате пропусница за 3 дена и ја користите во понеделник и среда, што значи дека има искористено 3 дена.