Истанбул Е-пропусница Често поставувани прашања

Предности

• Кои се придобивките од Истанбул Е-пропусница?

  Истанбул Е-пропусницата е врвните атракции во Истанбул за покривање на пропусницата за разгледување. Тоа е најдобриот и најевтиниот начин за истражување на Истанбул. Целосно дигиталната пропусница го прави вашето патување да заштеди од времето и долгите редици за билети. Вашата дигитална карта доаѓа со дигитален водич во Истанбул во кој можете да ги најдете сите информации за атракции и најдобриот начин да го истражите градот. Поддршката на клиентите е една од најважните придобивки на Истанбул Е-пропусницата. Нашиот тим е подготвен да ви помогне во секое време.

• Дали има некакви бенефиции ако се купи карта однапред?

  Да има. Ако купувате однапред, можете однапред да го направите планот за посета и да ги направите потребните резервации за бараните атракции. Ако го купите во последен момент, сепак можете да го направите вашиот план. Нашиот тим за поддршка е подготвен да ви помогне за вашите планови за посета преку whatsapp.

• Дали Istanbul E-Pass доаѓа со водич?

  Да, тоа го прави. Истанбул Е-пропусницата доаѓа со дигитален водич во Истанбул. Целосни информации за атракциите во Истанбул, часови на отворање и затворање, денови. Детални информации како да добиете атракции, карта на метро и совети за животот во Истанбул. Водичот во Истанбул ќе ја направи вашата посета неверојатна со корисни информации.

• Колку можам да заштедам со Istanbul E-pass?

  Можете да заштедите до 70%. Зависи од вашето време во Истанбул и атракции што ги претпочитате. Дури и посетите на главните атракции ќе ве натераат да заштедите. Ве молам проверете Планирајте и зачувајте страница која ќе ви помогне да го направите најдобриот план. Ако имате некоја поинаква идеја, нашиот тим за поддршка на клиентите е подготвен за вашите прашања.

• Која пропусница треба да ја изберам за најдобро штедење?

  7 дена Истанбул Е-пропусница е најдобар начин за штедење, но ако останете во Истанбул 7 дена. Треба да го изберете истиот ден од вашиот престој во Истанбул за најдобра заштеда. За сите цени можете да проверите страница со цени.

Генерално

• Како функционира Истанбул Е-пропусница?
  1. Изберете го вашиот минат 2, 3, 5 или 7 дена.

  2. Купете онлајн со вашата кредитна картичка и веднаш добијте пропусница за вашата адреса за е-пошта.

  3. Пристапете до вашата сметка и започнете да управувате со вашата резервација. За атракции за прошетка, нема потреба да управувате; покажете ја вашата пропусница или скенирајте QR-код и влезете.

  4. Некои атракции како еднодневно патување во Бурса, вечера и крстарење по Босфор треба да се резервираат; можете лесно да резервирате од вашата сметка на E-pass.
• Дали има ограничување за посета на атракција дневно?

  Не, нема ограничување. Можете да ја посетите неограничената пропусница за сите атакции. Секоја атракција може да се посети еднаш по пропусница.

• На кои јазици е напишан прирачникот?

  Водичот во Истанбул е напишан на англиски, арапски, руски, француски, шпански и хрватски јазик

• Дали има некои ноќни активности со Истанбул Е-пропусница?

  Повеќето од атракции во премин се за дневно време. Вечера и крстарење по Босфор, церемонијата на вртење дервиши се некои атракции достапни за ноќно време.

• Како да ја активирам мојата пропусница?
  1.Можете да ја активирате вашата пропусница на два начина.

  2.Можете да се најавите на вашата сметка за пропусница и да ги изберете датумите што сакате да ги користите. Не заборавајте дека пропусниците ги брои календарските денови, а не 24 часа.

  3.Можете да ја активирате вашата пропусница со првата употреба. Кога ќе ја покажете вашата пропусница на персоналот или водичот на шалтерот, вашата пропусница ќе биде примена, што значи дека е активирана. Може да броите денови од вашата пропусница од денот на активирање.
• Дали Istanbul E-Pass има исклучоци?

  Може да се користат сите заеднички вклучени атракции. Некои атракции како приватен аеродромски трансфер, PCR тест, Троја и еднодневно патување во Галиполи се понуда со намалена понуда. За користење на услугата треба да платите дополнително. Вашата предност е повеќе од 60% по редовна цена. Постојат некои атракции имаат надградби. На пример, можете да ја надградите вашата турнеја со крстарење за вечера на неограничени алкохолни пијалоци со доплата. Ако сте ок со безалкохолните пијалоци, тие се вклучени. Нема потреба од надградба.

• Дали добивам физичка картичка?

  Не, вие не. Истанбул Е-пропусницата е целосно дигитална пропусница и ја добивате за една минута на вашата е-пошта по купувањето. Ќе го добиете вашиот ID на пропусница со QR-код и ќе управувате со врските за пристап до пропусницата. Можете лесно да управувате со вашата пропусница од таблата за клиенти на E-pass во Истанбул.

• Дали треба да се придружам на патувања со водич за посети на музејот? Може ли да направам сам?

  Некои музеи припаѓаат на владата не обезбедуваат дигитален билет. Затоа Истанбул E-pass нуди тури со водич со билет за овие атракции. Треба да се сретнете со водич на местото на состанокот и времето за приклучување. Откако ќе влезете, не мора да останете со водич. Слободно можете сами да ја посетите. Водичите за е-пропусници во Истанбул се професионални и познавања, ви препорачуваме да останете и да ја слушате историјата од нив. Ве молиме проверете ги атракциите за време на турнејата.

Валидност на пропусницата

• Како треба да ги бројам денот на полагање, часовите или календарските денови?

  Истанбул Е-пропусницата брои календарски денови. Календарските денови се број на пропусници не 24 часа за еден ден. На пример; ако имате 3 дена и активирате во вторник, ќе ви истече во четврток во 23:59 часот. Пропусницата може да се користи само во последователни денови. 

• Колку долго важи Е-пропусницата во Истанбул?

  Истанбул Е-пропусницата е достапна за 2, 3, 5 и 7 дена. Можете да ја користите вашата е-пропусница помеѓу датумите што ќе ги изберете на панелот за клиенти.

• Дали пропусниците се последователни денови?

  Да тие се. Ако имате поминато 3 дена и го активирате 14-тиот ден во месецот, можете да го користите 14-ти, 15-ти и 16-ти дена од монтирањето. Истиот ќе истече на 16-ти во 23:59 часот.

Набавка

• Колку чини Истанбул Е-пропусница?

  Цената на промената на Е-пропусницата во Истанбул зависи од времетраењето, возрасен, дете. Подолгото траење на пропусницата ве тера да заштедите повеќе. Ве молам кликнете за цените.

• Во која валута се наплаќа Истанбул Е-пропусница?

  Наплаќаме во евра. Ако вашата земја е надвор од еврозоните, вашата банка ќе ја конвертира со валутата на централната банка на вашата земја.

• Може ли да ја надградам мојата пропусница по купувањето?

  Да ти можеш. Ако купите пропусница за 3 дена и одлучите да ја надградите на 5 дена, можете да контактирате со тимот за поддршка на клиентите, да ја платите разликата и да продолжите да ја користите. Имајте предвид дека истечените пропусници не може да се надградат. Надградбата може да биде последователни денови.

• Може ли да купам Истанбул Е-пропусница кога сум во Истанбул?

  Да ти можеш. Истанбул Е-пропусницата е целосно дигитална и можете да ја купите онлајн. Можете да почнете да го користите веднаш по купувањето.

• Како го дефинирате детето?

  Детската возраст е дефинирана од 5 до 12 години. Повеќето од атракции не се наплаќаат за деца под 5 години. Затоа не им продаваме пропусница. Тие можат бесплатно да се придружат на атракциите со вас. Некои атракции како Леголенд наплаќаат за деца под 5 години, а можете да платите на шалтер.

  Турите со крстарење за вечера и еднодневно патување обезбедуваат оброци и седишта со дополнителен трошок на возраст под 5 години на барање.

• Дали треба да ја чувам личната карта на мојата или на моето дете за време на посетата?

  Ти би требало. Најмалку фотографија од лична карта на вашиот телефон. Можеби ќе ви биде побарано детска лична карта да може да ја посетите со детска карта. Некои атракции може да ја проверат и личната карта за возрасни.

• Дали има попуст за групи, постари или студенти?

  Истанбул Е-пропусницата е одлична можност за штедење за посетителите на Истанбул. Имате огромни заштеди до 70%. Немаме специјален попуст за сениори и студенти (освен детска возраст). За групи со повеќе од 10 учесници ве молиме пополнете го формуларот. Нашиот тим ќе ве поддржи за 24 часа.

• Дали има некој код за попуст?

  Ретко го нудиме кодот за попуст, ве молиме додајте ја вашата е-пошта за да добивате информации. Кога ќе имаме код за попуст, ќе добиете е-пошта.

• Не добив потврдна пошта, зошто?

  Нашиот систем автоматски креира пропусница и ви испраќа е-пошта за една минута по купувањето. Ако не гледате, проверете го полето за спам. Сепак, ако не можете да видите, пишете ни преку chatline или пошта.

• Колку однапред можам да купам Истанбул Е-пропусница?

  Истанбул Е-пропусницата може да се користи 2 години по купувањето. Ако ги правите вашите планови во Истанбул, можете да купите и да започнете да управувате со вашите резервации однапред. Нема да се активира кога ќе направите резервација. Ќе се активира со првата употреба.

• Јас сум во Истанбул и почнувам да користам пропусница веднаш, Дали имам доволно време да купам пропусница преку Интернет?

  Да, правиш. Можете да почнете да ја користите вашата пропусница за една минута со купувањето. Ќе ја добиете вашата дигитална пропусница за помалку од една минута.

• Може ли да ја купам Истанбулската е-пропусница како подарок?

  Да ти можеш. Можете да купите карта под името на лицето што сакате да го подарите.

атракции

• Кои се портските цени на атракциите?

  Истанбул Е-пропусницата гарантира заштеда. Редовните влезни цени на атракции можете да ги најдете од Атракции во Истанбул страница.

• Дали пропусницата ги вклучува сите атракции на Истанбул?

  Истанбул Е-пропусница вклучува повеќето од најдобрите атракции. Можете да правите големи атракции без да плаќате дополнително со Истанбул Е-пропусница. За листа на атракции.

• Може ли двапати да ја посетам истата атракција?

  Можете да ја посетите истата атракција само еднаш. Нашиот систем не дозволува втор пат да се користи.

• Дали има затворени денови на атракции? Дали се отворени цела година?

  Повеќето од атракции се отворени цела година, но за време на националните денови и регионалните празници, 1-ви јануари, тие може да ги отворат вратите подоцна. Некои музеи се затворени за посета еден ден во неделата. Можете да ги најдете сите информации за секоја атракција од овде

• Како можам да го најдам времето на отворање и затворање на атракции?

  Можете да проверите од страница со список на атракции

• Како можам да стигнам до атракции во центарот на Истанбул?

  Некои атракции вклучуваат превоз од вашиот хотел кои се надворешни градови од Истанбул како Бурса и Сапанча и Машукие. За други можете да користите јавен превоз. Ќе добиете карта за јавен превоз со вашата пропусница и водич што детално покажува како да добиете атракција.

Резервации

• Дали треба да резервирам пред да ги посетам атракциите?

  Некои атракции мора да се резервираат однапред, како што се Вечера и крстарење по Босфор, Дневно патување во Бурса. Треба да ја направите вашата резервација од вашата сметка за пропусница која е многу лесна за ракување. Добавувачот ќе ви испрати потврда и ќе го подигне времето за да бидете подготвени за подигнување. Кога ќе се сретнете, покажете ја вашата пропусница (qr-код) на трансферманот. Тоа е направено. Уживајте :)

• Дали треба да направам резервација за тури со водич?

  Некои атракции во помине се тури со водич. Треба да се сретнете со водичи на местото на состанокот во времето на состанокот. Можете да најдете време и точка за состаноци во објаснувањето за секоја атракција. На местата за состаноци, водичот ќе го држи знамето на Истанбулската е-пропусница. Покажете ја вашата пропусница (qr-код) за да водите и да влезете.

• Колку дена пред тоа можам да направам резервација за бараните атракции?

  Можете да ги направите вашите резервации до последните 24 часа од датумот кога планирате да присуствувате на атракцијата.

• Дали ќе добијам потврда откако ќе ја направам резервацијата?

  Вашата резервација ќе биде споделена со нашиот добавувач. Нашиот добавувач ќе ви испрати е-пошта за потврда. Ако има услуга за подигање, времето за подигање исто така ќе се сподели на е-пошта за потврда. Треба да бидете подготвени за време на состанокот во лобито на вашиот хотел.

• Како можам да направам резервација за бараните атракции?

  Со потврда на вашата пропусница, ви испраќаме пристапна врска за управување со панелот за пропусници. Треба да кликнете на резервната турнеја и да го пополните формуларот во кој се прашува името на хотелот, датумот на турата што го сакате и испратете го формуларот. Тоа е готово, добавувачот ќе ви испрати е-пошта за потврда за 24 часа.

Откажување и рефундирање и измена

• Може ли да добијам рефундирање? Што се случува ако не можам да патувам во Истанбул на датумот што ќе го изберам?

  Истанбул Е-пропусницата може да се користи 2 години по купувањето, исто така може да се откаже за 2 години. Можете да ја користите вашата пропусница на датумот на патување. Се активира само со прва употреба или резервација на која било атракција.

• Може ли да си ги вратам парите ако не можам целосно да ја користам пропусницата?

  Истанбул Е-пропусницата гарантира заштеда за време на вашата посета на Истанбул од она што сте го платиле за да го поминете во споредба со цените за прием на атракции.

  Може да се чувствувате уморни и да не можете да посетите онолку атракции колку што планирате пред да ја купите пропусницата или може да го пропуштите отвореното време на атракција или да не сте на време за турнеја со водич и да не можете да се придружите. Или само посетувате 2 атракции и не сакате да посетувате други.

  Ние ги пресметуваме само цените на влезните порти на атракциите што ги користевте, а кои се споделени на нашата страница за атракции. Доколку е помал од она што сте го платиле за користење, остатокот го враќаме за 4 работни дена по вашето аплицирање.

  Ве молиме не заборавајте резервираните атракции мора да се откажат минимум 24 часа пред да не се бројат како искористени.

• Нема да дојдам во Истанбул, Може ли да му ја дадам пропусницата на мојот пријател?

  Да ти можеш. Треба да контактирате со нашиот тим за поддршка на клиентите. Нашиот тим веднаш ќе ги промени деталите за сопственикот на пропусницата и ќе биде подготвен за употреба.

Купување преку Интернет

• Какви методи за плаќање прифаќате?

  Прифаќаме Visa, Mastercard и Pay.

• Дали е безбедно да се купи онлајн?

  www.istanbulepass.com е безбедно да се купи онлајн. Нашиот систем не води евиденција за деталите за кредитната картичка откако трансакцијата и личните податоци на нашите клиенти се недостапни од други.

• Како ќе ја добијам мојата пропусница откако ќе ја купам онлајн?

  Ќе ја добиете вашата пропусница до вашата адреса за е-пошта што ја споделивте додека купувате веднаш. На е-пошта, ќе добиете qr-код за пропусница, водич, карта на метро и линкови за пристап за да управувате со пропусницата.

Дигитална пропусница

• Како работи Истанбулската апликација за е-пропусница?

  Преземете ја апликацијата Istanbul E-pass од Google Play Store или Apple Store
  Кликнете My E-pass и внесете го вашиот E-pass ID, вие сте внатре
  Сите атракции и резервации може да се организираат едноставно

   

• Ја изгубив мојата е-пошта за потврда. Како можам да пристапам до мојата сметка за пропусница?

  Ве молиме контактирајте со нашиот тим за поддршка на клиентите. Повторно ќе ја испратиме вашата е-пошта за потврда на вашата адреса за е-пошта.

• Дали е доволно да ја покажам мојата е-пошта за потврда за да влезам во атракции?

  На е-поштата за потврда, ќе добиете врска за пристап до панелот за клиенти на E-pass каде што можете да го видите qr-кодот и идентификацијата на пропусницата. Можете да го користите за да пристапите до атракции. За некои атракции потребна е резервација, треба да направите резервација преку панелот за пропусници.

• Дали треба да ја испечатам мојата пропусница?

  Не треба да печатите. Вашата корисничка страница на E-pass ќе биде доволна за користење. Ако немате интернет, може да имате скриншот или да отпечатите од вашата е-пропусница. 

транспорт

• Како можам да добијам транспортна картичка во Истанбул?

  Во Истанбул користиме „Istanbul Kart“ за јавен превоз. Истанбулската картичка можете да ја добиете од киосците во близина на станиците. Можете повторно да го вчитате кога ќе завршите или можете да добиете картички за 5 пати од машините во киосците. Машините прифаќаат турски лири. Ве молам проверете Како да добиете картинг во Истанбул блог страница за повеќе информации.

• Кои превози се вклучени до Истанбул Е-пропусница?

  Јавниот превоз не е вклучен во Истанбул Е-пропусница. Но, повратно патување со брод до островите на Принцовите, турнеја со скокање по Босфор, преземање и заминување за вечера и крстарење по Босфор, повратен трансфер на аеродром со попуст, шатл од аеродромот, целодневен превоз за Бурса и турите Сапанча и Масукије се вклучени до електронската карта на Истанбул.